پرسش‌های متداول

فروشگاه در واحد ۹۷ مرکز خرید Shops on Yonge به آدرس 7181 Yonge St #97, Toronto, ON L3T 0C7 قرار دارد. ساعت معمول فروشگاه از دوشنبه تا شنبه، ۱۱ صبح تا ۷ شب است و یکشنبه تعطیل است. در روزهای تعطیل رسمی پیش از مراجعه، گوگل مپ را بررسی کنید یا با فروشگاه تماس بگیرید.

بله. سایت دو زبانه است و فروشگاه برای انتخاب محصول، اندازه، هدیه و پرسش‌های مربوط به سفارش به فارسی و انگلیسی راهنمایی ارائه می‌دهد.

سایت موجودی فعلی فروشگاه آنلاین را نمایش می‌دهد، اما موجودی با فروش محصولات تغییر می‌کند. اگر برای محصول مشخصی مراجعه می‌کنید، پیش از حرکت با فروشگاه تماس بگیرید و نام و اندازه محصول را بگویید.

مدل‌های مرتبط Shopify در یک کارت محصول گروه‌بندی می‌شوند تا مرور فروشگاه ساده‌تر باشد. پیش از افزودن به سبد، اندازه را انتخاب کنید؛ قیمت و موجودی ممکن است برای هر اندازه متفاوت باشد.

بله. نشان تخفیف فقط زمانی نمایش داده می‌شود که قیمت فعلی Shopify از قیمت مقایسه‌ای معتبر کمتر باشد. صفحه فروش ویژه فقط محصولاتی را نشان می‌دهد که تخفیف فعال دارند.

بدون ورود هم می‌توانید سبد خرید بسازید و به پرداخت Shopify بروید. داشتن حساب کاربری مشاهده سابقه سفارش، ثبت درخواست پشتیبانی و شروع بازگشت واجد شرایط از همین سایت را آسان‌تر می‌کند.

پرداخت به‌صورت امن از طریق Shopify انجام می‌شود. مبلغ نهایی کالاها، روش‌های ارسال موجود، مالیات، آدرس تحویل و اطلاعات پرداخت پیش از ثبت سفارش در همان صفحه بررسی می‌شوند.

با ایمیل متصل به حساب مشتری Shopify وارد شوید و صفحه پروفایل را باز کنید. سفارش‌های اخیر، وضعیت سفارش، گزینه‌های پشتیبانی و بازگشت‌های واجد شرایط در آنجا نمایش داده می‌شوند.

در مناطقی که روش ارسال Shopify فعال باشد، سفارش به سراسر کانادا ارسال می‌شود. آدرس تحویل را در صفحه پرداخت وارد کنید تا روش‌ها، هزینه و بازه تقریبی همان سفارش نمایش داده شود.

درخواست واجد شرایط را حداکثر تا ۱۴ روز پس از تحویل از صفحه همان سفارش ثبت کنید. کالا باید استفاده‌نشده، تمیز و در بسته‌بندی اصلی باشد. پذیرش درخواست به نوع و وضعیت کالا بستگی دارد.

کالا و همه بسته‌بندی‌ها را نگه دارید، عکس‌های واضح بگیرید و از سفارش داخل پروفایل درخواست پشتیبانی یا بازگشت ثبت کنید. شماره سفارش و شرح آسیب را پیش از دور انداختن هر چیزی ارسال کنید.

بله. مجموعه شامل لوازم پخت‌وپز، ظروف پذیرایی، سرویس چای، ابزار آشپزخانه و گزینه‌های مناسب مناسبت‌هاست. برای انتخاب بر اساس بودجه، شخص یا مناسبت با فروشگاه تماس بگیرید یا حضوری مراجعه کنید.

دستور سازنده همراه محصول را رعایت کنید. به‌طور کلی ظروف شیشه‌ای را در معرض تغییر ناگهانی دما قرار ندهید، برای ظروف نچسب از ابزار فلزی استفاده نکنید، چاقوها را سریع خشک کنید و پیش از شست‌وشو از مناسب بودن محصول برای ماشین ظرف‌شویی مطمئن شوید.

از صفحه تماس با ما استفاده کنید، با شماره (647) 512-5481 تماس بگیرید، از طریق حساب رسمی اینستاگرام پیام دهید یا به واحد ۹۷ در Shops on Yonge مراجعه کنید.