شرایط بازگشت
بازگشت کالا
بازگشت لوازم آشپزخانه و هدایا با توجه به وضعیت کالا، بسته بندی، شرایط سفارش و تاریخ خرید بررسی می شود. مشتریانی که وارد حساب خود شده اند اکنون می توانند درخواست بازگشت واجد شرایط را مستقیم از صفحه سفارش خود در همین سایت شروع کنند.
مهلت بازگشت
وارد حساب خود شوید، سفارش مربوط را باز کنید و حداکثر تا ۱۴ روز بعد از تحویل درخواست بازگشت را ثبت کنید. کالا باید استفاده نشده، تمیز و با بسته بندی اصلی باشد.
کالای آسیب دیده
اگر سفارش آنلاین آسیب دیده به دست شما رسید، قبل از دور انداختن بسته بندی سفارش را در پروفایل خود باز کنید و با شماره سفارش و عکس واضح از بسته و کالا درخواست پشتیبانی یا بازگشت ثبت کنید.
سوال درباره هدیه و تعویض
محصولات هدیه باید استفاده نشده و در وضعیت اولیه باشند. اگر قبل از ثبت درخواست نیاز به راهنمایی دارید، از فرم پشتیبانی صفحه تماس با ما استفاده کنید یا با فروشگاه تماس بگیرید.